PRECIO
Todos los precios que acompañan al producto y que se exponen en esta página web son sin IVA incluido, calculando en la finalización de la compra el Iva correspondiente al 16%
Operaciones Intracomunitarias: Alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios con número de IVA: ES 74930006P
Imprescindible estar dado de alta en operaciones Intracomunitarias para adquirir nuestros productos como empresa o profesional.
Si usted es un particular, estaremos obligados a incluirles las tasas de IVA vigente en nuestro país.
ENVIOS
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ENVIOS
Los envíos nacionales, se realizarán por la compañía NACEX. Empresa de transporte urgente de paquetería, con más de 10 años de experiencia en el segmento del courier español.
Para envíos Servicios Vía Aérea - Hasta 2 kgs.: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, póngase en contacto con nosotros 952 874 611 de 11h a 18h o vía e-mail: info@arteymadera.com.es
Los envíos internacionales hasta 2 kgs, se realizarán por Carta Certificada Internacional.
Elija el servicio que más se adapte a sus necesidades:
BAG 2kgs: Servicio vía terrestre nacional NACEX 19:00H. Hasta 2kgs. La empresa se compromete a que el cliente reciba su paquete el día siguientes antes de las 19:00h. Por ejemplo, si usted realiza el pedido hoy antes de las 16h lo tiene en casa, mañana antes de las 19:00h.
Pedidos especiales: Contactar con nosotros 952 87 46 11 en horario de 11h a 18h.
Carta Certificada Internacional. Entregas en las que se garantizan la recepción mediante la firma del destinatario o persona autorizada. Plazo máximo de entrega es de 4 a 7 días, según país de destino.
COSTES
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MEDIOS DE PAGO
Usted dispone de la total libertad para elegir la forma de pago que más se adapte a sus necesidades. Puede pagar por Contra reembolso, Paypal, Tarjeta de Débito o Crédito, Transferencia Bancaria o mediante Pedido Telefónico.
Contra reembolso: Se paga en el momento en el que se recibe el pedido. Aplican comisión del 3,48€ del total del pedido. El resto de formas de pago no tiene ningún recargo por nuestra parte.
Paypal, Tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD): Pague sus compras de forma rápida y segura en Internet sin revelar los datos de su tarjeta. Efectúe los pagos de sus compras en segundos. Se mantiene la privacidad y seguridad de la información financiera. La prevención de fraude líder del sector le ayuda a estar protegido. Registrar una cuenta Paypal y realizar un pago o enviar dinero es siempre gratuito. Al seleccionar como medio de pago Paypal nuestra página web le llevará hasta la página principal de Paypal, desde donde deberá realizar una serie de rápidos y sencillos pasos:
- Introducir sus datos de acceso a Paypal.
- Si no está registrado, regístrese de forma gratuita para obtener su cuenta Paypal. Datos personales, correo electrónico, preguntas y medidas de seguridad. Condiciones de uso y Política de Privacidad.
- Siga los pasos desde el carro de compra de Paypal donde le aparecerá el importe, gastos de envío incluidos, de su compra en www.arteymadera.com.es
- Y por último, confirme su compra volviendo a nuestra página web.
En caso de no poder realizar estos pasos, por favor no dude en contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico info@arteymadera.com.es o bien llamando en horario comercial al telf./fax 952 874 611
Transferencia Bancaria: la puede realizar a la entidad bancaria cuyos datos se indican:
Nombre Entidad Oficina D.C. Cuenta
BANCAJA 2077 1375 42 3100139672
Importante: En el concepto siempre debe poner el nombre y apellidos de quien ha realizado el pedido. Para agilizar el envío, una vez realizado el ingreso o la transferencia rogamos nos envíen justificante del mismo a nuestro correo electrónico info@arteymadera.com.es o al telf./fax: 952 874 611
Para transferencias desde el extranjero, a nuestra cuenta de BANCAJA, deberá indicar los siguientes códigos, sin costes añadidos por nuestra parte:
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IBAN: ES37 2077 1375 4231 0013 9672
BIC (SWIFT): CVALESVVXXX
Pedidos Telefónicos: Para le realización de pedidos telefónicos dispone del número de teléfono (+34) 952 874 611 Llámenos en horario comercial y estaremos encantados de atenderles.
ENTORNO SEGURO
Entorno Seguro. Para ofrecerle el más alto nivel de seguridad existente en estos momentos, contamos con el "Certificado de Seguridad SSL". Así usted puede comprobar visiblemente que la operación que está a punto de realizar navegará bajo un entorno seguro, íntegro y confidencial, eliminando así cualquier riesgo de decodificación de datos por terceros.
El Candado de Seguridad SSL. La encriptación del protocolo SSL, es transparente para usted. Sin embargo, los navegadores que la utilizan ofrecen un símbolo clave que garantiza estar navegando bajo un entorno seguro, en la ruta de dirección le aparecerá https:// y en la parte inferior derecha el símbolo del candado.
Cuando el navegador se conecta a una página de un sitio Seguro SSL, comprueba automáticamente no sólo la validez del certificado, sino también la emisión del mismo por una autoridad certificadora (CA) y el correcto uso por el nombre de dominio para el que se solicitó. Si alguno de estos requisitos no se cumplen el navegador le muestra un mensaje de alerta de seguridad.
Confíe en "Arte y Madera" para sus pedidos, le ofrecemos la máxima seguridad existente en el mercado "Certificado de Seguridad SSL".
DEVOLUCIONES
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DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en arteymadera.com.es, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del pedido.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto en nuestro e-mail info@arteymadera.com.es y nos detalle el problema.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
Arte y Madera, C/ Armiñan, nº 20 C.P. 29400 Ronda (Málaga)
La devolución del importe se efectuará mediante abono (salvo anterior revisión del producto por su estado).
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996), reclamación, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
*
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se
entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa
susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Arte y Madera en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (Según Ley del 15/1/96 número 7/1996)
Si por el contrario, desea la sustitución del producto, arteymadera.com.es se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.
En caso de no tener el producto en stock, la empresa procederá a la devolución del importe mediante abono.
RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir su paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el recibí y revise la mercancía en presencia del transportista. Si tras revisar el envío, observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente indicando su teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. No aceptamos reclamaciones venideras de otras situaciones.
RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
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